Gizlilik Politikası Bu gizlilik politikası, bu web sitesini kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Siteyi kullanarak, bu politikanın koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. 1. Toplanan Bilgiler Web sitesi üzerinden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz: Kişisel İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgiler, servis talepleriniz veya müşteri desteği için sağlanabilir. Hizmet Bilgileri: Tesisat arızası, su sızıntısı, boru tamiri gibi talep ettiğiniz hizmetlerle ilgili ayrıntılar, adres bilgisi ve hizmetle ilgili özel talepler. Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, web sitesi üzerinde geçirilen süre ve sayfa gezinme gibi teknik veriler, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla otomatik olarak toplanabilir. 2. Bilgilerin Kullanımı Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir: Hizmet Sağlama: Tesisat onarımı, su tesisatına dair problemleri çözme veya bakım hizmeti sağlamak amacıyla bilgi kullanılır. İletişim: Müşteri taleplerini yanıtlamak, hizmetler hakkında bilgi sağlamak ve müşteri destek hizmetleri sunmak için kişisel veriler kullanılabilir. Web Sitesi İyileştirmeleri: Kullanıcı deneyimini optimize etmek ve web sitesinin performansını artırmak için kullanıcı verilerinden faydalanılabilir. Pazarlama ve Promosyonlar (Onay ile): Kullanıcıların izin vermesi durumunda, özel teklifler, kampanyalar veya yeni hizmetler hakkında bilgi gönderilebilir. 3. Bilgilerin Paylaşımı Kişisel bilgileriniz satılmaz ve üçüncü şahıslara pazarlama amacıyla aktarılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda verileriniz paylaşılabilir: Hizmet Sağlayıcılarla: Yalnızca sizin talep ettiğiniz hizmetlerin sağlanması için, dış servis sağlayıcılarıyla (örneğin; ödeme işleme sistemleri veya teknik destek firmaları) veriler paylaşılabilir. Yasal Zorunluluklar: Resmi talepler veya yasal zorunluluklar doğrultusunda, kişisel verileriniz yetkili mercilerle paylaşılabilir. 4. Çerezler (Cookies) Web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezleri kullanır. Çerezler sayesinde siteyi ziyaret ettiğinizde tercihlerinizi hatırlayabiliriz ve hizmetlerimizi geliştirebiliriz. Tarayıcınızda çerez kullanımını engelleyebilirsiniz ancak bazı özelliklerin düzgün çalışmaması söz konusu olabilir. 5. Veri Güvenliği Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin mutlak güvenliğini garanti etmek mümkün değildir, bu nedenle dikkatli olmanız tavsiye edilir. 6. Dış Bağlantılar Bu web sitesi, başka web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, dış web sitelerine ait gizlilik politikalarına tabi olup, biz bu sitelerin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. 7. Kullanıcı Hakları Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Veri Erişimi: Bizim tarafımızdan saklanan kişisel verilere erişim talep etme. Veri Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme. Veri Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme. Pazarlama İletişiminden Çıkma: İstenmeyen pazarlama mesajlarına karşı çıkma. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 8. Politika Değişiklikleri Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada duyurulacak ve yayınlandığı anda geçerli olacaktır.